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환자 옹호자로서 경력을 쌓고 있다면 병원에서 환자 옹호자로 일하는 것이 어떤 것인지 궁금 할 것입니다. 미국의 대부분의 병원은 환자 대변인을 고용합니다. 간호사와 대부분의 의사도 자신을 환자의 옹호자로 여기지만 병원에는 의료진이 아닌 옹호자가 있습니다. 그들의 입장은 환자, 그들의 가족 및 / 또는 간병인이 우려하는 것을 도울 수있는 것입니다.병원 환자 대변인의 직책
병원 환자 옹호자로서의 직책을 찾고 있다면, 다른 조직에서 그들이 부르는 것을 탐색해야합니다. 병원 환자 대변인은 환자 대변인, 환자 대변인, 환자 연락 담당자, 환자 관계, 소비자 대변인, 위기 해결 전문가, 옴부즈맨 등 여러 직책을 가질 수 있습니다.
그들은 대부분 법적, 안전 및 소비자 문제를 다루는 병원 내 그룹 인 위험 관리 팀의 일원입니다. 위험 관리에서 분류 할 직위를 찾으십시오.
직장
병원의 환자 옹호자로서 환자가 병원에 머무는 동안 우려 사항, 불만 또는 불만 사항이있는 경우이를 해결하기 위해 병원의 대리인으로서 귀하의 책임이 있습니다.
병원 환자 옹호자 (및 미국 병원 협회의 일부)를 대표하는 전국기구 인 의료 소비자 옹호 협회 (Society for Healthcare Consumer Advocacy)에 따르면 병원 옹호자의 직무에는 9 가지 측면이 있습니다.
- 환자의 권리
- 고충 및 불만 관리
- 환자 만족도 측정
- 대인 커뮤니케이션
- 고객 서비스 / 서비스 우수성
- 중재 / 갈등 해결
- 위기 개입
- 데이터 관리
- 의료 관리
그것이 당신이 가지고있는 기술이거나 당신이 관심이있는 환자들과 함께 일하는 측면이라면, 병원 환자 옹호자로서의 직업이 당신에게 좋은 선택이 될 수 있습니다.
자격
병원 환자 옹호자로 고용 되려면 다음 자격이 필요합니다.
교육: 일반적으로 준 학사 또는 학사 학위가 필요하며 종종 석사 학위가 필요합니다. 간호, 심리학, 인문학, 사회 복지, 교육, 인간 관계, 의사 소통 또는 관련 분야에 있어야하는 경우가 많습니다.
일반적으로 : 많은 병원 환자 옹호자들은 사회 복지사 또는 임상 위치에서 시작합니다.
병원과 환자에 대한 이중 책임
환자 옹호를 직업으로 생각하는 많은 사람들은 환자를위한 시스템을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 병원 환자 옹호는 입원에 문제가있는 환자에게 솔루션을 제공하기위한 것입니다. 그러나 병원 환자 옹호자들은 병원에서 일할 때 환자에 대한 순수한 책임을 누리지 못한다는 것을 알게 될 것입니다.
병원 환자 옹호자들은 병원에서 급여를받습니다. 따라서 그들은 먼저 병원에 맞는 일을해야합니다. 그들은 문제를 해결하고 양 당사자를 위해 일을 바로 잡기 위해 노력할 것이지만, 그들의 충성은 고용주에 대한 것이어야합니다.
이 직업 선택을 결정할 때 고려해야 할 요소입니다. 당신은 병원의 이익을 대변하고 환자의 요구와 균형을 맞출 것입니다. 그것은 일부 사람들에게 덜 바람직하지 않은 경력 경로가 될 수 있습니다.